Relações públicas na área da saúde: um estudo na secretaria da saúde do município de Campo Mourão - Paraná

Um atendimento humanizado, com acolhimento, utilizando critérios científicos e epidemiológicos, juntamente com a legislação específica no relacionamento interpessoal com o público, prestando às devidas informações objetivas e transparentes fazem total diferença em uma organização, principalmente em órgãos públicos de saúde, por isso é de extrema importância que quem esteja à frente dos atendimentos, preste um atendimento de qualidade com informações que vão auxiliar o paciente. E na sociedade atual faz-se muito presente as tecnologias, e para as Relações Públicas onde o foco é o relacionamento com o público, isso é fundamental, pois faz com que a mesma se aproxime mais de seu público alvo e dessa forma facilita a comunicação e interação entre as pessoas, sendo uma ótima ferramenta estratégica para a organização. Dessa forma esse artigo objetivou identificar como está o atendimento da Secretaria Municipal de Saúde de Campo Mourão na perspectiva de Relações Públicas, conhecendo assim as expectativas da sociedade em relação aos serviços oferecidos. Foi realizado um estudo baseado em uma pesquisa exploratória, descritiva, de campo e quali-quanti onde foram coletados 103 questionários, os mesmos foram analisados e a pesquisa mostrou-se positiva, pois consta que 95% dos consumidores encontram-se satisfeitos com a Secretaria Municipal de Campo Mourão.